Suivre et prioriser les demandes de travaux des locataires

Le besoin

L'approche

Étape par étape

1. 1

   Saisir les demandes reçues

   Tu copies les messages des locataires (email, SMS transcrit, note de coup de téléphone) avec l'adresse du bien concerné et la date de signalement.

2. 2

   Classer et qualifier chaque demande

   L'agent détermine l'urgence (24h, 1 semaine, prochaine visite), la responsabilité légale (bailleur ou locataire) et rédige la réponse adaptée : prise en charge, refus argumenté ou guidance pour une réparation locataire.

3. 3

   Générer le tableau de suivi

   L'agent produit un récapitulatif de toutes les demandes ouvertes avec bien concerné, nature du problème, responsabilité, statut et prochaine action prévue.

Le prompt à donner

Voici 3 demandes reçues cette semaine. Bien A (23 rue Voltaire) : locataire signale robinet cuisine qui goutte depuis 3 jours. Bien B (45 ave Clemenceau) : locataire demande remplacement de l'ampoule dans la cage d'escalier. Bien C (8 rue du Moulin) : locataire signale infiltration d'eau au plafond de la chambre après les pluies. Classe par urgence, dis qui doit payer quoi et rédige les 3 réponses.

Le résultat

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