Business & Ops

Planifier les tournées des techniciens SAV et maintenance

Optimiser l'ordre des visites de maintenance sur une journée.

Claude (chat)ChatGPTIntermédiaireAssisté

Le besoin

  • Les contrats d'entretien PAC et les visites de maintenance PV s'accumulent et sont mal optimisés.
  • Un planning fait à la main fait perdre du temps de route et de la productivité.
  • Les techniciens enchaînent les allers-retours inutiles.

L'approche

  • Fournir la liste des interventions, adresses et créneaux imposés.
  • Demander un ordonnancement géographique et temporel.
  • Faire intégrer les durées d'intervention et pauses.
  • Obtenir une feuille de route par technicien.

Étape par étape

  1. 1

    Collecte des interventions

    L'agent rassemble adresses, types d'intervention et contraintes horaires.

  2. 2

    Optimisation de tournée

    Il propose un ordre de visites limitant les trajets et respectant les créneaux.

  3. 3

    Feuille de route

    Il génère un planning clair par technicien avec horaires estimés.

Le prompt à donner

J'ai 6 interventions de maintenance à répartir demain entre 2 techniciens autour de Marseille: entretien PAC à Aubagne (créneau matin imposé), contrôle PV à La Ciotat, dépannage onduleur à Cassis (urgent), entretien PAC à Marseille 13e, visite annuelle PV à Aix, remplacement sonde à Vitrolles. Chaque intervention dure environ 1h. Propose-moi une répartition et un ordre de tournée pour chaque technicien qui limite les trajets.

Le résultat

Une répartition par technicien + un ordre de tournée optimisé avec horaires estimés.

Le verdict NXUS

Bon point de départ qui fait gagner du temps, mais l'IA ne calcule pas le trafic réel: vérifiez les temps de trajet avec une appli de cartographie.

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