Trier et router les emails entrants de l'asso

Le besoin

L'approche

Étape par étape

1. 1

   Définition des règles

   Le coordinateur définit les catégories d'emails (adhésion, don, question, partenariat, spam) et le référent associé à chacune.

2. 2

   Tri automatisé

   Un scénario d'automatisation classe les emails entrants par catégorie et alerte le bon référent selon le type de demande.

3. 3

   Réponses assistées

   L'IA propose un brouillon de réponse pour les demandes récurrentes simples. Le bénévole relit et valide avant tout envoi.

Le prompt à donner

Tu es assistant de gestion de boîte mail pour une association. Voici un email reçu sur notre adresse générique (collé ci-dessous). 1) Classe-le dans une de ces catégories : Demande d'adhésion, Don ou mécénat, Question générale, Proposition de partenariat, Demande presse, Spam ou hors sujet. 2) Indique le degré d'urgence (faible, moyen, à traiter vite). 3) Suggère quel référent bénévole devrait s'en occuper. 4) Si c'est une demande simple et récurrente (par exemple comment adhérer), rédige un brouillon de réponse chaleureux et complet que je n'aurai qu'à relire avant envoi. Ne réponds jamais à ma place sur un sujet sensible ou engageant.

Le résultat

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