Data & Analyse

Synthétiser les retours d'un questionnaire bénéficiaires

Faire parler 80 réponses libres sans y passer deux jours

Claude (chat)ChatGPTIntermédiaireAssisté

Le besoin

  • Les réponses ouvertes d'un questionnaire restent non lues faute de temps
  • On ne sait pas dégager ce qui revient vraiment des avis isolés
  • Les enseignements se perdent et les actions ne s'ajustent pas

L'approche

  • Exporter les réponses du questionnaire et les fournir à l'IA
  • Demander d'identifier les thèmes récurrents et de les quantifier
  • Faire ressortir points forts, irritants et suggestions concrètes
  • Obtenir des verbatims représentatifs pour illustrer chaque thème
  • Croiser la synthèse avec son propre ressenti terrain avant d'agir

Étape par étape

  1. 1

    Export des réponses

    Le coordinateur exporte les réponses du questionnaire, notamment les champs libres, et les fournit à l'IA en bloc anonymisé.

  2. 2

    Analyse thématique

    L'IA regroupe les réponses par thème, indique la fréquence de chaque sujet et distingue points forts, irritants et suggestions.

  3. 3

    Synthèse actionnable

    Elle produit une note de synthèse avec verbatims représentatifs et pistes d'amélioration. Le coordinateur la confronte au terrain avant décision.

Le prompt à donner

Tu es analyste pour une association d'éducation populaire. Voici 80 réponses libres à notre questionnaire de satisfaction sur nos ateliers (collées ci-dessous, anonymisées). 1) Identifie les thèmes qui reviennent le plus et indique pour chacun une fréquence approximative (par exemple 'environ 1 réponse sur 3'). 2) Sépare clairement les points forts, les irritants et les suggestions concrètes. 3) Pour chaque thème majeur, donne 2 verbatims courts représentatifs (sans rien inventer). 4) Termine par 4 pistes d'amélioration concrètes et réalistes pour une petite structure. Ne sur-interprète pas : si un avis est isolé, dis-le.

Le résultat

Une synthèse claire des retours regroupés par thème avec fréquences, points forts, irritants et verbatims représentatifs, suivie de pistes d'amélioration concrètes. De quoi ajuster les actions sur des faits plutôt que sur des impressions.

Le verdict NXUS

Énorme gain de temps sur le dépouillement des réponses libres. L'IA peut grossir un thème ou en inventer la fréquence : vérifiez les ordres de grandeur et croisez avec votre ressenti terrain avant d'en tirer des décisions.

Cas d'usage similaires

Apprends à piloter tes propres agents IA

Nos formations t'apprennent à transformer ces cas d'usage en automatisations concrètes pour ton métier.

Voir les formations

Ressources connexes