Relancer en douceur les clients après leur venue

Le besoin

L'approche

Étape par étape

1. 1

   Segmentation

   L'IA classe les clients : nouveaux, habitués, en sommeil depuis plusieurs mois, et repère les anniversaires à venir.

2. 2

   Rédaction des messages

   Pour chaque segment, un message personnalisé est rédigé dans le ton de la maison, avec une accroche adaptée et sans excès commercial.

3. 3

   Validation et envoi

   Le gérant relit, ajuste et déclenche l'envoi. L'IA peut préparer la planification mais l'humain garde la main.

Le prompt à donner

Voici mon fichier client (clients ayant accepté de recevoir des nouvelles, avec date de dernière venue et date d'anniversaire quand je l'ai). Segmente en trois groupes : clients venus pour la première fois le mois dernier, habitués réguliers, et clients qui ne sont pas revenus depuis plus de 6 mois. Rédige pour chaque groupe un message court et chaleureux, dans un ton bistrot convivial et sans en faire trop : remerciement pour les nouveaux, attention pour les habitués, et relance honnête pour ceux en sommeil avec une raison simple de revenir. Ajoute un message anniversaire pour les clients dont la date approche. Pas d'emojis à outrance, pas de ton publicitaire agressif. Je relirai et enverrai moi-même.

Le résultat

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