Relances automatisées des factures impayées
Ne plus laisser traîner les impayés faute de temps pour relancer.
Le besoin
- En petite structure, les relances d'impayés passent toujours après le reste.
- Le retard de trésorerie pèse alors que les clients paieraient si on relançait.
- La personne en charge n'a pas le temps de suivre chaque échéance.
L'approche
- Connecter la liste des factures avec leurs échéances.
- Faire détecter par l'agent les factures échues non soldées.
- Générer des relances au ton gradué selon l'ancienneté du retard.
- Garder une validation humaine avant tout envoi.
Étape par étape
- 1
Détection des échus
Le workflow repère les factures dont la date d'échéance est dépassée sans paiement.
- 2
Rédaction graduée
L'agent prépare une relance dont le ton s'adapte au nombre de jours de retard.
- 3
Validation et envoi
Les brouillons sont soumis pour validation avant envoi au client.
Le prompt à donner
Configure un suivi : à partir de ma liste de factures (numéro, client, montant, date d'échéance, statut), détecte chaque semaine les factures échues non payées, et prépare pour chacune un brouillon de relance par mail dont le ton dépend du retard (rappel courtois à 7 jours, relance ferme à 30 jours, mise en demeure courtoise à 60 jours). Liste-moi les relances à valider, je les enverrai après contrôle. Exemple : facture 2024-118, client Mécaplast, 4 320 EUR, échéance dépassée de 35 jours.
Le résultat
Une liste des factures en retard et des brouillons de relance au ton adapté, prêts à valider avant envoi.
Le verdict NXUS
Vrai levier de trésorerie en automatisant le suivi, mais on garde la main avant chaque envoi : un client peut avoir déjà payé ou avoir un litige en cours que l'agent ignore.
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