Qualifier et router les demandes entrantes

Le besoin

L'approche

Étape par étape

1. 1

   Brancher la source

   Connecter le formulaire de contact ou la boîte email entrante au workflow.

2. 2

   Qualifier et scorer

   Faire extraire besoin, budget et urgence, puis attribuer un score et une catégorie.

3. 3

   Router

   Distribuer chaque demande au bon membre de l'équipe avec un résumé, et répondre aux hors-cible.

Le prompt à donner

Mets en place une qualification automatique des demandes de mon formulaire de contact. Pour chaque message reçu, extrais : type de besoin (site, com, ads, conseil), budget mentionné ou estimé, urgence, et si c'est dans ma cible (TPE et PME, pas les particuliers ni les très grands comptes). Attribue un score de 1 à 5 et une catégorie : chaud à traiter vite, à nurturer, ou hors cible. Pour les chauds, prépare un résumé d'une ligne et notifie-moi. Pour les hors cible, prépare un brouillon de réponse polie d'orientation. Ne réponds jamais automatiquement sans que j'aie validé le tri au début.

Le résultat

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