Automatiser les relances de réservations non confirmées
Récupérer les demandes en attente sans y penser
Le besoin
- Un voyagiste perd des réservations faute de relancer les acomptes à temps
- Le suivi des demandes en attente se fait à la main, de façon irrégulière
- Les relances trop tardives laissent partir des clients vers la concurrence
L'approche
- Définir les délais déclencheurs (sans réponse à 3 jours, sans acompte à 5 jours)
- Construire un workflow qui détecte les réservations concernées
- Faire générer une relance personnalisée selon l'étape
- Garder un point de contrôle humain sur les relances sensibles ou les gros montants
Étape par étape
- 1
Définir les règles
Poser les délais, le nombre maximal de relances et le ton de chaque étape.
- 2
Brancher le workflow
Connecter la source des réservations et faire générer les relances aux bons moments via un automate.
- 3
Superviser
Recevoir un récap des relances envoyées et reprendre la main sur les dossiers importants.
Le prompt à donner
Configure la logique d'un workflow de relance pour des demandes de réservation de séjours. Règles : si une demande est sans réponse du client depuis 3 jours, envoyer une relance douce ; si l'acompte n'est pas reçu 5 jours après l'envoi du devis, relancer en rappelant l'échéance et que les dates ne sont pas garanties sans acompte ; maximum 2 relances automatiques, ensuite escalade vers un humain. Rédige les 2 modèles de mails de relance (doux puis ferme mais courtois, en français, sans em dash) et décris les conditions de déclenchement à mettre dans l'automate.
Le résultat
Une logique de relance claire avec ses conditions de déclenchement et deux modèles de mails calibrés, prêts à intégrer dans un workflow, plus un point d'escalade humain pour les cas sensibles.
Le verdict NXUS
Récupère des réservations qui partaient en fumée. Plafonner le nombre de relances et exclure les gros montants de l'automatique pour éviter le harcèlement ou les impairs.
Cas d'usage similaires
Automatisation
Automatiser la publication sur les réseaux sociaux
D'une idée de campagne à des posts programmés sur tous tes canaux.
Automatisation
Construire un agent qui surveille un dépôt GitHub
Un gardien qui veille sur ton repo et réagit aux nouveautés.
Automatisation
Un cron qui trie les actus par urgence dans des canaux dédiés
Chaque matin, tes actualités sont classées par niveau d'urgence et distribuées dans les bons canaux
Apprends à piloter tes propres agents IA
Nos formations t'apprennent à transformer ces cas d'usage en automatisations concrètes pour ton métier.
Voir les formationsRessources connexes
Prompts ChatGPT
+500 prompts IA gratuits classés en 21 catégories
Annuaire Outils IA
Compare +60 outils IA avec guides et alternatives
Skills IA
Compétences à brancher sur Claude, Codex et tes agents
Blog IA
Actualités, tutoriels et analyses sur l'intelligence artificielle
Formations IA
Formations certifiées Qualiopi pour maîtriser l'IA en entreprise