Relancer automatiquement les factures impayées
Des relances graduées et personnalisées sans y penser.
Le besoin
- Les retards de paiement pèsent lourd sur la trésorerie d'une PME transport.
- Relancer prend du temps et le ton juste est difficile à doser.
- Sans suivi régulier, certaines factures dorment des mois.
L'approche
- Fournir l'état des factures échues avec ancienneté et historique du client.
- Définir les paliers de relance et leur ton.
- Faire générer chaque relance personnalisée au bon niveau.
- Automatiser le déclenchement à échéance via un workflow.
Étape par étape
- 1
Lister les impayés
On fournit les factures échues avec montants, dates et profil payeur.
- 2
Générer les relances
L'IA rédige le courrier ou mail adapté au palier et au client.
- 3
Automatiser le suivi
Un workflow déclenche les relances au bon moment et trace les envois.
Le prompt à donner
Tu rédiges des relances de paiement pour un transporteur. Voici la situation : client Transalp, facture 1240 EUR échue depuis 15 jours, habituellement bon payeur ; client Loca-Pro, facture 3800 EUR échue depuis 45 jours, deuxième retard cette année. Rédige pour chacun la relance adaptée : ton courtois et compréhensif pour le premier, ferme et cadré pour le second avec rappel des pénalités de retard. Vouvoiement, pas de markdown, signature à compléter.
Le résultat
Des relances personnalisées par client et par niveau, du rappel amical à la mise en demeure, prêtes à envoyer et éventuellement automatisées.
Le verdict NXUS
Très rentable sur la trésorerie et le temps administratif. Les mises en demeure et étapes contentieuses doivent toujours passer par une relecture humaine.
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