Générer un kit de communication de crise pour un imprévu événementiel

Le besoin

L'approche

Étape par étape

1. 1

   Lister les scénarios

   Identifier les imprévus probables (météo, prestataire, sécurité, retard) selon l'événement.

2. 2

   Préparer les messages

   Faire générer des modèles par scénario, adaptés aux participants, prestataires et au public selon le canal.

3. 3

   Tenir le kit prêt

   Valider les modèles à froid, définir qui envoie quoi, et garder le kit accessible le jour J.

Le prompt à donner

Prépare un kit de communication de crise pour un festival de plein air d'une journée, 2 000 visiteurs attendus. Scénarios à couvrir : 1) annulation pour alerte météo, 2) report de quelques heures, 3) défaillance d'un artiste majeur, 4) problème de sécurité nécessitant une évacuation partielle. Pour chaque scénario, rédige les messages adaptés aux canaux suivants : SMS court aux détenteurs de billets, post réseaux sociaux, message au micro sur site, mail détaillé. Ton calme, factuel, qui informe et rassure sans minimiser ni dramatiser, en français, sans em dash. Laisse des champs à compléter (heure, lieu de repli) plutôt que d'inventer.

Le résultat

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