Générer des études de cas et mises en situation réalistes

Le besoin

L'approche

Étape par étape

1. 1

   Cadrage du cas

   Le formateur indique la compétence visée, le secteur des participants et le format souhaité (individuel, sous-groupe, jeu de rôle).

2. 2

   Génération du scénario

   L'IA produit une étude de cas crédible avec contexte, données chiffrées, rôles, consigne claire et grille de correction.

3. 3

   Déclinaison en variantes

   Elle décline le cas en plusieurs versions de difficulté ou de secteur, pour varier d'une session à l'autre sans repartir de zéro.

Le prompt à donner

Tu es ingénieur pédagogique. Crée une étude de cas pour une formation "Gestion des conflits clients" destinée à des conseillers en agence bancaire. Le cas doit comporter : un contexte réaliste (1 page), un client mécontent avec un historique crédible, des données concrètes (montants, dates, échanges précédents), une consigne claire pour le stagiaire qui joue le conseiller, et une grille d'observation pour le formateur (5 critères avec ce qu'on attend). Puis décline le même cas en 2 variantes : une plus facile (client conciliant) et une plus tendue (client menaçant de partir). Reste réaliste, pas caricatural.

Le résultat

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